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禾聚品質(zhì)保障體系
Quality assurance
一、品質(zhì)政策
以人為本是基礎 以客為尊是重點(diǎn) 以質(zhì)取勝是關(guān)鍵 以技為策是核心
ISO認證：禾聚通過(guò)了ISO9001，ISO14001，TS16949等質(zhì)量管理體系認證，所有流程都嚴格按照質(zhì)量管理體系的要求切實(shí)執行。
二、品質(zhì)保證
自檢評估：
三、管控流程
供應商質(zhì)量品質(zhì)管理
在我們的品質(zhì)管控過(guò)程中，我們會(huì )首先對我們的供應商進(jìn)行一些調查，確保供應商的資質(zhì)和原材料的品質(zhì)。
供應商供應資歷審查--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------《供應商基礎資料調查表 》
供應商質(zhì)量環(huán)保體系審查-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------《供應商評鑒表》《品質(zhì)環(huán)保合約書(shū) 》
供應商品質(zhì)與服務(wù)監督審查----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------《供應商品質(zhì)、交期、服務(wù)月評分表》
進(jìn)料品質(zhì)檢驗----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------《進(jìn)料檢驗報告》
材料和產(chǎn)品品質(zhì)檢驗
接著(zhù)我們會(huì )對材料進(jìn)行一系列的檢驗，進(jìn)料檢驗，制程檢驗，出貨檢驗，庫存重驗等等。確保材料從進(jìn)廠(chǎng)、打樣到最終的產(chǎn)品出廠(chǎng)，都是同樣的，符合客戶(hù)要求的，高品質(zhì)的。
四、后期服務(wù)
1.客戶(hù)最新質(zhì)量與環(huán)保標準的及時(shí)轉化
2.客戶(hù)體系審核和產(chǎn)品審核的配合與支持
3.客戶(hù)財產(chǎn)的管理與維護
4.客訴異常的處理與追蹤
五、質(zhì)量目標
1.供方進(jìn)料批次合格率≧99.5%---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------進(jìn)料合格批次/進(jìn)料總批次×100%
2.制程合格率≧99.5%--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------異常數量/總檢驗數量×100%
3.產(chǎn)品終檢合格率≧99.8%--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------不良數量/檢驗總數量×100%
4.客訴率≤1%-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------客訴批次/出貨總批次×100%
5.客退率≤0.5%------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------客戶(hù)退貨金額/本季出貨總金額×100%
6.質(zhì)量成本損失比例≤0.5%---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------不良成本/本季總成本×100%
7.顧客滿(mǎn)意度≧95分-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------客戶(hù)實(shí)際評分
